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采访对象供图

新民晚报讯（记者 张钰芸）在纷繁复杂的世界，一杯咖啡如何跨越地域、文化、语言的差异，拉近人和人的距离，创造温暖的体验？企业管理及领导力的秘诀是什么？年轻人想创业，最重要的要素又有哪些？昨晚，星巴克创始人霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）到访北京大学光华管理学院，与光华管理学院院长刘俏教授进行对话、与现场的年轻人展开交流。

暌违五年后重返中国，霍华德对中国咖啡市场当下的竞争环境如何看待？他表示，中国市场的潜力庞大、前景广阔。“星巴克在中国的门店数量会超过10000家” ，他说星巴克过去50多年推动了精品咖啡产业在全球的落地开花。我们助力构建中国咖啡产业的过程中，也很高兴看到本土咖啡店的蓬勃发展。

面对年轻学子，霍华德也鼓励大家，领导力不一定是与生俱来的，而是可以后天习得，“卓越的领导者需要三种特质：智力，情商，好奇心。其中好奇心最为关键！”

谈到大家所关注的创业成功秘诀，他以自己的亲身经历勉励年轻人，“成功不能一蹴而就，而要靠日积月累的准备。如果你要创业，你的赛道必须源自内心所爱，并愿意为之全力以赴。”

回顾整个创业经历时，霍华德叮嘱在座的年轻人：“当个人在生活或商业领域取得一定程度的成功之后，会觉得自己是超人。但我们当中没有超人，我们要始终记住，当前的成就源自持续的谦逊和努力。”

他还分享说，每个人都有不安全感。当我们成功的时候，别人会较难察觉我们内心的紧张、焦虑和恐惧。“在成功的时候，你需要脱掉盔甲，展现你真实的样子，有的时候袒露脆弱。没有任何一个人是战无不胜的。”

在演讲的最后，霍华德再次强调了“人与人的相同之处远大于彼此的差异。” 他鼓励大家，“无论是企业家或员工，当我们从学校毕业走向世界之际，让我们传递人文精神，提醒彼此的相同之处: 我们都渴望共同的目标、共同的理解、共同的热情，和对彼此的同理心，无论我们来自哪里，去往何处。”