武汉站“五心”服务台热线电话

(相关资料图)

027--51172601

武昌站“铁心楚韵580”服务台热线电话

15327410580

“一站受理、各站联动的链接式服务”，打个比方，黄黄高铁某个站旅客需要在武汉站提供接站服务。两个站服务台之间可以联系沟通，帮助旅客解决困难。

为切实加强暑假期间

运输组织工作

武汉车站认真分析客流结构

特别是针对高考后旅游客流

可能出现的快速增长态势

提前预判、摸索规律

优化现场安全组织

动态灵活安排运力

有序应对客流高峰

该站认真分析数据

找准突破口

不断提高“一日一图”的灵活性和准确性

通过强化运力调配

加强安全卡控

细化设备管理

畅通走行流线等举措

同时借助动车组重联

普速列车加挂车厢等方式

为旅客安全有序出行

提供充足运力保障

为保障旅客顺利出行

该站强化运转、客运、售票等

各部门之间的协调配合

确保旅客运输安全

同时注重发挥服务品牌优势

因地制宜开展特色服务

加强服务台力量配置

服务备品的检查和补充

做好微博预约

现场发现

列车移交的重点旅客帮扶

他们建立武汉东站、黄黄高铁等

“各站联动”服务网

实现一站受理

各站联动的链接式服务

不断提升武汉站“五心”

武昌站“580”服务品牌形象和影响力

针对假期客流特点

该站组织“头雁”党团员突击队

分布在客运现场各重点处所

对学生、军人、老人、儿童等

重点人员提供温馨助行服务

努力确保服务质量

安全保障齐抓共进

让旅客出行体验更美好

图文：陈俊 杨泽宇

原标题：《划重点！武汉站有一站受理、各站联动的链接式服务》