“小红，能帮我买点儿药吗?”

“红姐，你家停电了吗?”

【资料图】

“红姨，我妈有急事出门了，把我安排给你了。”

……

大家口中的人物，其实是同一个人，她叫刘丽红，是八百垧街道景山社区第二网格的网格员。

刘丽红刚入职网格员不久，便与网格内的居民“打成”一片，只要居民有需要，刘丽红就会第一时间出现。也正因如此，居民对她充满了信任感。

网格员刘丽红(图左)遇见行动不便的居民，伸手帮着扔垃圾。

“丽红呀!以前交物业费的那个地方，怎么不开门了?现在应该到哪儿交物业费?”网格内的居民王大姐，遇到有弄不明白的问题，就会拨通刘丽红的电话。

而每次接这些咨询电话，刘丽红总是不厌其烦地解释说明：“因为装修，暂时搬到咱们小区的1-5自行车棚那里了，您可以过去看看。”

如果遇到小区停电，一些老年人因为不会使用智能手机，看不到微信群里的停电通知，就会给刘丽红打电话询问。

在湖畔小区6-7号楼居住的郑大哥，因为患有小儿麻痹，导致腿脚行动不便，取快递、买东西这类跑腿的事儿，刘丽红都是能帮尽帮。为此，郑大哥有些过意不去，刘丽红却说：“你居住在我负责的网格里，有什么需要帮忙的，请尽管说，千万不要客气。为你们提供力所能及的帮助，也是网格员工作的一部分。”

“小红，我有点儿急事，着急出趟门。我丈夫在单位，一时回不来，你看方不方便帮我照看一下女儿?”6-9号楼的居民张姐给刘丽红打来了电话。

“张姐，把女儿留在我这儿，你就放心吧。你家姐夫如果晚上赶不回来，也别着急。”

刘丽红到张姐家帮助照顾孩子。

在张姐出门后，刘丽红不仅在饭时给孩子做了饭菜，由于当晚孩子的父亲没有赶到家中，刘丽红让张姐的女儿住在了自己身边。

刘丽红在工作中，对待网格里的居民真诚、热情，大家对她不仅充满了信任感，有的老年人可以说是有了依赖感。

前些天，刚下班的刘丽红看到了80多岁的王阿姨。老人说：“我知道你忙，不想打扰你，在这儿特意等你下班呢。”

原来，老人的手机打不开了，但在附近让她最信任的人就是刘丽红。刘丽红帮着查看后，发现王阿姨的手机并没有坏，只是没电了。

刘丽红说：“一些老人独居在家，让我们帮着交个手机费、跑个腿儿，买点儿东西，虽说是常事，但却都不是什么大事，也都是一名网格员应该做到的。”

刘丽红就是通过这些看似寻常的小事，温暖了网格内很多居民的心。

图片由景山社区提供

撰文丨大庆日报社全媒体记者 李楠