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渭南日报 记者 梁晓蔚 通讯员 迪锦花

8月23日，记者从华阴市有关部门获悉，自干部作风能力提升年活动开展以来，该市民政局始终把解决民生难点、堵点、痛点问题作为首要任务，用心为群众办实事，持续推进作风转变，总结出一套发挥“三员”作用，不断提升工作效能的做法。

发挥引领作用，做理论学习“宣讲员”。开展领导干部上讲台、中层骨干讲业务活动17期、专题培训5次，充分发挥领导领学作用，让领导干部、业务骨干结合自身学习认识，上台讲业务、教方法、谈经验，把理论学习变得通俗易懂，让民政干部在一次次的学习中，提升专业素养和履职本领，取得了传帮带学的良好成效，激发干事创业的动能。

提高服务标准，做婚姻登记“服务员”。婚姻登记窗口工作人员按照“顺序清晰”“内容清晰”“格式清晰”的要求，严格做好每一份婚姻登记纸质档案的整理。设置专用调解办公室，推行人性化亲情化服务，通过现场调解，将冷静期前置到离婚申请环节，帮助离婚申请人真正做到“冷静期”内冷静，义务为问题家庭作咨询、疏导、调解。根据群众多样化需求，从细微处着手，优化各个环节，开展“一站式”服务。

探访解决难题，做困难群众“救助员”。扎实做好特殊困难群众探访关爱工作，及时了解困难群众需求，收集困难群众微小心愿，不断完善“微心愿”清单台账。截至目前，确定探访对象2854人，收集困难群众需求541条，开展探访关爱2600人次，提供关爱服务1300人次，共圆梦“微心愿”64条，有力推动干部作风能力提升年活动走深走实。