5月19日，安康紫阳“联系服务群众五个一”工作法研讨会在紫阳县委举办。紫阳县委书记王晓江就紫阳近年来“五个一”工作的进展和相关经验向参会人员进行分享，并用生动的案列阐释了“五个一”给紫阳带来的变化。(5月22日 人民网)
为解决门难进、脸难看、事难办的问题，提高政务服务效率，紫阳县不断改进，成立了县政服务中心，集中清理行政审批事项，在互联网公开县级权力清单，把38个县级职能部门所承担的251项行政审批事项全部纳入中心办理，并承诺限时包办，实行“前台受理、部门审批、后台监管”的审管分离格局，群众办事不再与审批人见面，简化了审批流程。笔者认为，群众到政府机关办事难这是一个老大难问题，要有效破解，必须从制度建设上下功夫，通过制度创新对办事难说“不”。
一段时间以来，群众到政府机关办事难，是一个人尽皆知的话题，“脸难看，门难进”更是当下妇孺皆知的一个事实，各级党委和政府在治理群众办事难上，也不能不说是费尽心思，但效果往往差强人意，一个重要的原因就是大多数地方在治理门难进、脸难看、事难办的问题上，一叶障目，头痛医头，脚痛医脚，缺少长远眼光，没有从制度建设上去下力气，没有通过制度创新来破解这个难题，所以往往是干部抓得严好几天，干部稍有放松，又一切照旧。
现在紫阳县通过制度创新，通过制度建设来对办事难说“不”， 把38个县级职能部门所承担的251项行政审批事项全部纳入中心一站式办理，并承诺限时包办，这就让群众在一个地方，就能够很方便快捷地办理各种事项，一举破解了群众办事难这个老大难问题，让群众办事不再难。
群众办事门难进、脸难看、事难办这是一个老大难的问题，紫阳县行政审批一站式办理是一个好创意，必须认真坚持，认真落实，这样才可能理直气壮地对办事难说“不”。
作者：江文
