深圳新闻网2023年6月9日讯（记者 汤莎）推进高质量发展，保险业正在为之努力。作为头部险企，平安产险深圳分公司充分发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能，深入社会经济生活各个领域，持之以恒为人民群众的获得感、幸福感、安全感而努力，为经济高质量发展撑起坚实“防护伞”。

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践行金融为民，助力民生保障

平安产险深圳分公司践行金融为民理念，充分发挥保险保障作用，助力深圳经济社会民生发展，探索先行先试的“深圳方案”。2022年，平安产险深圳分公司承保了巨灾保险、公共安全救助保险、特殊人群、特殊岗位救助保险等民生项目。

在全国首创的巨灾理赔科技信息化平台，平安产险深圳分公司开发了一套支持受灾人员信息线上快速录入和登记的巨灾保险理赔专用小程序，该小程序已经为近4万人次提供服务。2023年3月，应急管理部国家减灾中心专程到平安集团调研，专项听取了平安产险深圳分公司巨灾保险的工作汇报，对平安产险深圳分公司防灾减灾工作给予了高度认可。同时，平安产险深圳分公司巨灾保险项目也获得了集团2022年绿色金融优秀项目，据悉，平安财险系统内仅有两个项目获得了该项荣誉。

平安产险深圳分公司理赔人员在救灾现场实施紧急救援

平安产险深圳分公司公共安全救助保险在深圳首创“社区公共安全宝”项目，目前已有5个区投保，覆盖10个街道、25个社区，累计保额超3亿元。凭借“幸福社区公共安全保障计划”的社区公共安全保障方案，平安产险深圳分公司成功入选第六批“民生微实事服务类项目库”。

针对特殊人群、特殊岗位救助保险，平安产险深圳分公司已承保福田、盐田、龙华老年人意外保险项目和全市残疾人意外保险项目，累计为13万余老年人提供意外保障，累计保额435亿元，近一年累计赔款金额超500万元。未来，平安产险深圳分公司将继续做好服务，开展多样化的公益宣传方式，将各类政府救助项目宣传推广深入社区，深入街道，让更多特殊人群了解政府的关爱福利，将惠民工程保障送进千家万户。

服务小微企业，助力实体经济

在服务实体经济方面，平安产险深圳分公司针对小微企业创新推出乐享系列、无忧系列、店家宝等十余款免核产品，服务小微企业客户超11万，累计提供保障金额超2万亿元。同时，平安产险深圳分公司积极开展农业保险，为养殖业、种植业等行业高质量发展保驾护航。

为小微企业保驾护航的“雇主安心保”业务，已为小微企业主提供60亿元保障，保障人群达2万人。为小微餐饮企业提供强力保障的“食全保”产品，是平安产险深圳分公司以食品安全责任险附加雇主责任险的打包方式创新设计了一款套餐产品，可为深圳小微餐饮企业与个体工商户提供食品责任与员工伤残的双重保障，赔偿限额最高可达4000万元，助力小微餐饮企业及时发现并消除隐患，为其安全经营保驾护航。

在“深圳市政策性农业保险宣贯暨农业产业帮扶现场会”活动中，平安产险深圳分公司作为唯一保险机构深度参与各项环节，就政策性农业保险对深汕合作区各镇村代表进行宣讲及答疑解惑，提高农户农业保险意识，通过农业保险提高农户抵御自然灾害的能力，为粮食安全生产保驾护航。

科技赋能武装自我，数字化转型应用落地

在数字经济成为经济发展新引擎的背景下，数字保险既是经济的重要组成部分，又为数字经济发展提供了风险管理和保障服务。2022年，平安产险深圳分公司坚守数据安全底线，将数据化转型在产险运营、客户服务、公司管理、社会责任等四大领域全面应用落地。

数字化转型赋能产险运营。平安产险深圳分公司通过开发车险未决充足度项目、模型预测车险未决金额，减少未决偏差，助力车险平稳经营；创新知识图谱反团伙欺诈项目，利用知识图谱识别团伙欺诈，助力行业健康发展。

公司研发的非车端自助理赔项目，自研9大AI模型，改造流程，优化非车客户理赔体验。开发车险人伤“见面就赔”项目、模型预测人伤金额，实现“先赔后治”提升用户体验。

通过搭建全流程数据监控体系、依托数据自动化、管理线上化赋能提效，数字化转型很好地提效公司管理。同时，依托总部自然灾害平台项目、搭建平安财险深分 “防灾、救灾、减灾”灾害风险管理体系，助力公司更好履行社会责任。

助力双区建设，共同繁荣发展

平安产险深圳分公司积极响应全省发展改革工作的纲领，积极提供创新产品和更优质的保险服务。平安产险深圳分公司跨境电商类保险为跨境电商企业在出海的各个环节提供专业产品及服务。2020年，平安产险深圳分公司进入跨境保险领域，目前已与亚马逊等5家头部电商平台建立了深度合作关系，累计为3.4万客户提供逾7250亿保额保险保障，理赔赔款逾100万，为1.8万家中小科创企业提供近300亿保额。下一步平安产险深圳分公司将优化承保及理赔服务，扩大保险覆盖面，为更多的深港跨境电商企业提供保险服务。

跨境医疗方面，随着疫情的放开及粤港澳大湾区一体化进程的逐步加深，内地与港澳的互联互通越发密切，旅游、留学、商旅的人次和频度迅速增加，为解决人员流动过程中的意外、医疗等风险，平安产险深圳分公司大力研究跨境医疗相关保险产品，后续将积极探索与港澳医疗机构及保险机构的合作，以“服务+保险”的理念出发设计相关保险产品，为两地居民互联互通保驾护航。

在人民币跨境使用方面，平安产险深圳分公司持续推动跨境人民币线上化支付结算，从银行柜面转为企业端网银支付，并建立标准化支付和操作流程，确保各类跨境人民币付款的及时性。下一步，平安产险深圳分公司将推动行业加快跨境人民币线上化结算，以企业白名单形式做好跨境人民币入账报备，保证保费及时入账。

在人才保障方面，平安产险深圳分公司将加强高质量金融人才的引进与培养，逐步建立与香港高校的交流合作机制，搭建校企合作平台，同时配套健全的人才政策，吸引高层次金融人才。

以保险之力赋能“绿色”发展

在“深圳经验”的探路过程中，护航绿水青山，助力美丽中国。平安产险深圳分公司为助力国家“3060”目标达成，一直在绿色金融领域积极探索，创新绿色保险供给，丰富保险保障。

2022年，平安产险深圳分公司绿色保险产品已覆盖巨灾保险、环境污染责任险、安全生产责任险、知识产权保险、环保技术装备保险等多款产品；同时，平安产险深圳分公司深度参与了森林碳汇指数保险、绿色建筑保险、公共建筑节能改造、新能源汽车产业基地、绿色产业园区等绿色创新保险项目，并加快开发生态农业等领域的绿色保险产品，助力碳中和产业发展。下一步，平安产险深圳分公司将发挥集团优势，积极推动提升“绿色保险+绿色服务”的覆盖率，提高前海深港合作区金融服务水平。例如在绿色建筑、节能保险方面，平安产险深圳分公司将探索“保险+信贷”新模式，打造绿色建筑节能、节水、减排保障体系。加强科技赋能和信息共享，保险产品的创新离不开数据的支撑，特别是当前减碳领域对保险业来说属于新领域，亟需建立全面可靠的绿色数据与有效可信的风险评估量化方法，需要各个主体之间进行信息共享，共同合作。

平安财险深圳分公司环责险项目获得“IDC亚太区可持续发展特别奖”

未来，平安产险深圳分公司还将加强和深圳市保险同业公会和深圳保险学会的深度合作，充分发挥金融对粤港澳大湾区发展的支撑作用，为深圳市高质量发展提供全方位、多层次的金融支持和服务，充分发挥所长，积极服务国家战略和深圳导向，成为助力推动深圳高质量发展的一支金融生力军。（本文图片由平安产险深圳分公司供图授权使用）