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对于群众办理业务过程中出现的各种“疑难杂症”，公安和平分局各户籍窗口本着“急事急办、特事特办”的原则，竭尽所能为群众破解难题。不久前，市民周先生就在公安和平分局新兴派出所民警的帮助下，为孩子办妥了投靠落户事宜。

前不久，周先生来到新兴派出所户籍窗口，为身在外地的孩子申报投靠落户。窗口民警在审查相关材料时发现，周先生提供的材料缺少出生医学证明。此外，周先生的婚姻状况一栏写着“离异”，结合孩子户籍在外地的情况，很有可能无法完成落户。

民警询问了孩子的抚养权情况，周先生表示，孩子由前妻抚养。民警随后作出解释，根据投靠父母的相关户籍政策，父母离异的未成年人，应当向有法定抚养权的一方户口所在地办理投靠落户。也就是说，如果孩子要投靠周先生，需要先变更抚养权，才能办理落户手续。

了解相关政策后，周先生十分着急，称孩子准备到天津上学，如果通过诉讼方式变更抚养权，时间上恐怕来不及。

了解情况后，民警一面安抚周先生，一面寻找解决之道，并迅速展开工作。民警先是向孩子母亲户籍地派出所发出协查函，随后到孩子出生的医院进行查访，收集相关的出生证明资料。与此同时，民警向法院咨询了相关司法程序，被告知如果周先生与前妻对变更抚养权一事没有争议，双方可以通过诉前调解等方式加快办理进程。

按照民警的建议，周先生与前妻前往法院，完成了变更抚养权手续。民警也收集到了孩子的出生证明材料，落户事宜很快办妥。

“感谢民警同志的热情帮助，让孩子可以顺利办理转学手续，真是帮了我的大忙……”拿到户口准迁证后，周先生专程来到派出所，对民警一再表示感谢。