日常生活中

很多朋友会遇到一些

(相关资料图)

需要找政府来解决的问题

但是政府部门那么多

该去找哪一个呢

比如

……

不用担心

光明君告诉您一个好消息

光明区正在 深入推进

民生诉求综合服务改革

在市“@深圳-民意速办”基础上

为市民、企业和政府部门

面对面沟通、解决问题搭建桥梁

“@光明-民意速办”

快一起来了解一下吧

为了给您说清楚、道明白

“@光明-民意速办” 到底怎么用

我们准备了详细的操作指南

赶紧往下看吧

市民可以通过 “深圳光明”微信公众号 、 “ｉ深圳”APP光明主页 、 “@光明-民意速办”小程序 等入口进入诉求提交页面。平台提供了常规下单、主题下单、企业服务、智能客服等服务，市民可通过文字、语音、图片、视频随手拍等形式一键提交诉求。

@光明-民意速办平台

操作指引

@光明-民意速办平台

功能介绍

功能1：主题下单

可以帮助您更详细

准确地描述问题

目前有 9个主题类别

38个详细事项 可供选择

如您不清楚事项所属类别

可以在 顶部搜索栏 输入关键词

快捷查询对应事项

如您知道事项所属类别

可先选择对应主题

如 “物业管理、电梯故障问题”

可看到该类别下的诸多具体事项

功能2：企业服务

贴心为企服务

助力营商环境优化

功能3：资讯早知道

这里汇总了 便民实用信息

有服务专区操作指南

热点问题解答等内容

方便随时查看

功能4：“试试问小i”

另外，您还可以点击小i

向智能客服提问

“@光明-民意速办”

随时随地提交诉求

就是这么简单

民生诉求一体化平台的建设

表面上看是技术的创新

本质却是政府职能的变革

和治理方式的转型

通过大刀阔斧的

改革创新、流程优化

不断提升用户体验

让市民有更多的

获得感、幸福感和安全感

把简单留给群众

把复杂留给政府

简单好用的 @光明-民意速办

让民生诉求快解决、真解决

让城市生活更美好

同时，欢迎您提出宝贵意见

我们将不断改进、完善

打造高效畅通的诉求反映渠道

用心用情用力

办好您身边大大小小的事

内容来源：光明区政务服务数据管理局

编辑：罗鹏华

校审：刘越 陈圆圆 谢燕丽

如需转载，请注明以上内容

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