江文:“朱泾365热线”架起干群“连心桥”

2014-09-07 21:54:57   TBV   评论:0

上午10点45分,在金山朱泾镇临源一村17号楼门口,临东居委会主任谢炳芳像往常一样掏出手机,对着楼道宣传板上的二维码扫了一下,然后在手机屏幕上点击“303室”,显示住户信息“吴逸梅”。在对话框里,她输入“为老送餐服务”。然后,上楼……(9月7日 《解放日报》)

在群众教育实践活动中,朱泾镇为了帮扶好群众,还在联动中心设立了“朱泾365热线”呼叫中心,让广大居民群众参与进来反映、举报各类问题,同时接受社会的监督。一年365天,当地居民只要拨打57398365热线电话,就可以咨询各类服务信息、寻求生活帮助。笔者认为,“朱泾365热线”打通了党委政府联系服务群众的“最后一公里”,架起了干群沟通和交流的桥梁,值得肯定。

党员干部走群众路线,帮扶群众,最怕的就是干群交流沟通不畅,在干群交流的渠道上产生“肠梗阻”让群众的困难和诉求,只能闷在心里,不能够及时地准确地反馈到我们的党员干部耳边,反映到各级党委和政府那里;也让党员干部不了解和掌握群众的最急、最盼、最怨的事,让党员干部在办公室冥思苦想群众的需要,用自己的想法代替群众的愿望,这对党员干部走访群众到心坎上,无疑是有阻碍作用的。

朱泾镇“朱泾365热线”呼叫中心的设立,让群众在生产生活上遇到什么困难,能够随时随地地向我们的党员干部求助,群众有什么疑难问题,可以随时随地地向我们的党员干部咨询,群众遇到什么不能自己解决的困难问题,可以马上向我们的党员干部寻求帮助,这无疑是干群交流交往的纽带,是架起干群沟通交流的“连心桥”,这对党员干部有针对性地开展为民服务,服务到群众的心坎上,无疑是很有帮助的。

“朱泾365热线”打通了服务群众的“最后一公里”,架起了干群之间的“连心桥”,这对密切干群关系,助力干部服务群众,意义深远。 

责任编辑:jiangwen  来自:TBV综合

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