前日，有网友发帖反映，四川甘孜州政府网站上的州长信箱无法使用，“是不是州政府故意设置的，不听百姓声音?”对此，甘孜州政府办回应，州长信箱系统通畅，网友用不了是因为浏览器与网站系统不兼容。(9月10日《南方都市报》)
“市长信箱”、“区长信箱”，这样的邮箱方式，笔者相信很多的群众都不陌生的，随着社会的发展，科技技术的日益更新，这样的采用信箱的方式，让群众的声音能够被上级的领导，甚至是当地的“一把手”听到，这样的方式，是很容易引起群众的共鸣的。同时，使用这样的方式，让群众反映问题的方式变得更加的便捷，还有的就是还能够让官员们第一时间听到群众的疾苦呐喊声，这个是值得称赞的事情。
但是“物极必反”的出现，也让大家看到了，对于“信箱”的处理方式，是不是只是一个摆设的话题，也是引起了广泛的关注。近日在四川省甘孜州政府网站上，关于“州长信箱”形同虚设的话题，就是被网民给传遍了。原来就是当地的投诉信箱，只能够看到，但是真正的要去反映问题，却是没法进入的。在这样的情形之下，很容易的就被人给怀疑是当地的官方人员做了手脚，所以才让普通的群众无法反映自己的疑问。
面对这样的现象，当地甘孜州政府办公室回应南都记者称，这一问题以前也有人询问过，这是因为各种浏览器和用户的使用习惯有个体差异，部分浏览器和他们的网站存在兼容性问题，需要将浏览器切换到兼容模式。但是如何在技术上彻底解决这个问题还需探讨，“升级系统要花钱”。这个就是目前为何网络上引起不小轰动的根本原因。
就笔者看来，政府是开这门服务群众的，如果因为这个金钱的问题，让群众们对此产生了误解的话，那岂是用钱财就能够换来的吗?对于服务型的政府来讲，在这个方面，那简直就是忽悠人的做法，是不是系统不兼容的问题?为何不兼容?还有就是为何没有尽快的处置?这一系列的问题，都是突出反映了政府的办事效率的问题，可能说在不作为让有人是误解了你们，但是就效率上面，这个你们是需要自己肩负责任的。(唐糖糖)
