坚信仰固宗旨,树标杆点明灯

2014-11-18 20:08:13   TBV   评论:0

  随着改革的不断深入,开放的不断拓展,发展的不断加速,在思想文化强烈冲击和利益格局持续调整的大背景下,信访工作被称作天下第一难事。如何把难事变易,如何把难事变无,如何把难事变好,这值得我们信访干部深思。高昂的斗志,饱满的激情,辛勤的汗水,一流业绩,和谐的环境以及组织的认可和人民的满意是我们尽职履责抓信访,合力为民筑心桥的法宝。

  服务宗旨不动摇。信访工作是群众工作的重要部分,要求信访干部要始终坚持走群众路线,牢固树立全心全意为人民服务的观点,大力弘扬求真务实精神,带着责任和感情帮助群众解决问题,以过硬的作风展示党的形象,以良好的形象赢得群众的信任。爱岗敬业,置身其中,“多听、多看、多学、多记、多思”鞭策自己;积极主动,事不避难,做到“到位而不越位”;要解放了思想,要敢于面对,敢于揭丑,认识到了差距和不足,自我加压,逐步完善。

  学习法宝不放弃。信访工作是特殊的群众工作,具有较强的专业、复杂、统筹性,为了更好的指导做好群众工作,既要学习了《信访条例》等方面的业务知识又要熟知国家的法律法规,做政策的“全能通”;既要重温公务员“全心全意为人民服务”的宗旨又要模范遵守中共中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定,树立“信访无小事”、“群众利益无小事”、“群众满意就是我们的目标”、“群众的口杯就是我们的奖杯”的观念。既要用学习指导实践,又要在实践中提升学习,深刻剖析“信访问题大多发生在基层,解决问题关键靠基层”问题,认识到“作风不转变,问题会常现”,强化责任意识,及时就地解决群众最关心最直接最现实的利益问题,防止问题上交、势头蔓延,为地方发展夯实基础,共建和谐社会。

  能力塑造不含糊。信访工作要求信访干部要有多方面的素质和能力,尤其是应对复杂局面、解决疑难问题的能力。信访问题直接涉及信访群众的现实利益,稍有处理不好,就可能激化矛盾,演变成恶性信访事件,需要信访干部主动作为,事不避难,第一时间,第一地点解决问题。信访问题的复杂和不可预见性,进而要求信访干部要有前瞻性,对重大节点、重大敏感时期的总体状况进行认真研判、积极应对;对可能出现的不稳定因素都要精心排查、积极防范;对每一个环节可能出现的的工作纰漏,都要认真检查、积极弥补;对可能发生的失控事件,都要有应对方案,强化控制。信访问题的综合、复杂性,要求信访干部要有超强的统筹协调性。信访工作涉及方方面面,不是哪一个部门,哪一个人的事,是各级部门和全体干部的责任,必须强化统筹协调,防止单打独斗,才能促进问题的化解。(平则安)

责任编辑:news  来自:TBV综合

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