西段乡党委书记谭在甡来到小王村召开群众座谈会。王加平扯着嗓子发牢骚：“我们村在缺水中煎熬15年了，都不敢种粮了，这事政府为啥一直解决不了?”(中国农业网 8月6日)
“农民发牢骚，说明我们‘三农’工作抓得还不够，如果工作早做、多做、做好了，他们就不会发牢骚了。”谭在甡惭愧地说。
在党的群众路线教育实践活动中，西段乡大力开展党员“蹲点调研、倾听牢骚”活动，乡领导带头，深入困难多、矛盾多、情况复杂的地方，面对面倾听群众“不满话”，实打实解决百姓“最盼事”。目前，该乡从群众牢骚话中征求到49条意见建议，确定32件群众的“牢骚事”，目前已办结18件。
群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。开展党的群众路线教育实践活动，主要任务就是集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。如何才能让群众路线走到实处，让转作风见实效?那就是听听群众的牢骚。
毛泽东就是听得进“牢骚话”的人。背后发牢骚的是一个农家妇女。一个夏日，雷电交加，雷电劈死了一个县长，这妇女就借题大骂：咋不叫这雷劈死毛泽东呢!接着又骂共产党。消息传到毛主席耳里，毛主席立即约见这位妇女。问她为什么骂他，咒他死?还骂共产党?妇女声泪俱下，陈述了缘由。原来是因公粮任务太重，又逢三年旱灾，百姓交不起，尤其是她家，除了种子，已无颗粒存粮。主席得悉后，非但没有责怪她，还百般安慰，肯定她意见提得好。接着，党中央决定，减征公粮，开展大生产运动，自力更生，丰衣足食。
一个领导如何对待群众的牢骚话，体现他的政治品质。古人云，“闻过则喜”，“兼听则明”，如果一个领导干部心里装着的是群众，牵挂的是群众的利益，听到群众的牢骚话，则会把群众的牢骚当作对工作的的意见，反思自己工作的不足，从而不断改进工作。反之，如果一个领导干部之装着私利，那当然就会把自己当做官老爷，高官在上，把群众的牢骚声当做冒犯自己的官威，是听不得半点牢骚话的。
值得警惕的是，生活中确实有少数党员干部，缺乏容人之心、宽人之怀。听到一些逆耳之言、牢骚之语，或看到一些对自己不利的帖子、博文时，也常常会暴跳如雷，大摆官威，大发官疯，甚至打击报复当事人，将个人权威发挥到极致。这样的干部是很危险的，也是断然不会得到老百姓尊重和敬仰的。
当前，我们正在推进第二批群众教育实践活动。党员干部要走好群众路线，转作风，就不要怕人议论、怕被群众批评，而是把群众的指牢骚话当作工作的动力，不断省视自己，检讨自己，反思自己，从而不断改进工作方式方法、施政方针，更好地为群众服好务。
王惜朝
