一个800多万人口的制造业大市，非本地户籍人口过半数，如何化解有限公共资源与群众需求之间的矛盾?佛山提供的“密码”是：“追求群众满意度，建设人民满意政府，推动公共服务均等化。”(10月14日群众路线网)
“门难进、脸难看、事难办”是群众以前办事的普遍感受，但是，随着党的群众路线教育实践活动的开展，党员干部工作作风的进一步转变，群众对于办事意见少了，随着全程代办、主动服务的上马，解决了群众不少烦恼，干部的主动服务、热心服务、真心服务，让群众破碎的心逐渐的被修复。
为人民服务就应该切实从群众的角度出发，急群众所急，主动问卷调查群众的难题难事，这样就能增加干部与群众交流的机会，一是调查之时，是了解群众所需所盼的最好时机，干部和群众可以拉拉家常，增进相互之间的了解;二是了解群众对处理问题满意度时，也增加和群众的交流机会。这样一来一去，干部能够更加的了解群众所需所盼，这样一聊一办，群众也更加能理解和信任干部。
为人民服务其实是密切联系群众的良好机会，更是一座“连心桥”，给干部提供机会了解群众，也让群众在办事中了解干部，不仅能增进相互之间的感情，干部还能提高自身服务群众的能力。所以，干部应该抓住任何一个服务的机会，真心实意的为群众服务，解决群众群众最后一公里问题，投入真情更能得到意想不到的收获。
作者：简夏
