从12月7日开始，在某研究院工作的季先生和太太都要准时坐在电脑前，为的就是抢两张春节回哈尔滨的车票。十多天来，他们已经囤积了从2月4日至15日共21张回家的车票，但这些对他们来说还不是最佳选择，因为节前最后几天的票才是他们心目中真正的“目标”。(高铁网12月22日)
每年春运购票对在外务工的人们来说都是一件异常头疼的事，从春运预售期开始，人们就都已经摩拳擦掌准备抢票了。笔者也曾经历过春运购票难的情况，也曾因为不能确定放假时间而无法决定购买何时的返乡票，也曾排着长队在冷风里紧张地等待窗口放票，也曾因为差了那么一两分钟就被告知车票已售完，也曾体会过买不到票的失落、沮丧、难过。尽管笔者能理解新闻报道的这对夫妇购票的心情，但依然觉得在春运期间进行如此大量的囤票行为显得太过自私，这样损人利己的行为会让多少人无法购买到返乡票，将心比心，希望这样的人能把票留给其他需要的人们。
人们的购票方式在最近几年也发生了很大的变化，从以前的大清早在火车购票窗口排长队到现在只要坐在家里上网或者打电话就能购买，但是这也依然无法改变春运购票难的问题。
今年铁总还实施了延长预售期60天的新政，这也让人们觉得今年更是一票难求。笔者在一些火车票的贴吧论坛了解到，许多人觉得今年的春运票尤其难买，很多票都是从放票后一两分钟内就卖完了，就连平日里比较受冷落的高铁一等座、商务座等都卖光了，以往还能买个普快、慢车票回家的，而今年在电脑前蹲点抢票了好几天却也还是一无所获。由此种种，许多买不到票的人们觉得是由于预售期延长而导致的，黄牛党、囤票党的瞬间增长，让许多人都一票难求。
其实，铁总推出延长预售期60天的新政，也是为了提前观察春运情况，预估春运的客流量，为了能够及时安排临客车辆增加发车，好让人们都能够买到返乡票与家人团聚。买不到车票的人们也还不用太着急，因为铁总还会在临近春节期间增加临客车次，人们可以随时关注相关铁路信息从而购买到返乡票，另外，也可以随时关注退票情况，捡漏别人的退票。
近期铁总也更新了新版的12306客户端软件，方便人们随时随地用手机就能简单购票，并且今年的12306系统通过升级调整也已经安然渡过了春运购票高峰期的考验。铁总也是在慢慢一点点地改变着，变得更加人性化，变得更加亲民。姓铁的不一定是个“铁石心肠”，也有它的“侠骨柔情”，我们应该相信铁总会变得越来越好，你也总会买到返乡的车票。
作者:潘婷婷
