随着作风建设的深入推进，各项规章制度的建成完善，过去那种“不给好处事不办，不见甜头就拖办”的情况，大为好转。现在，很少有人会顶风作案，自毁前程，但确实也出现了群众说的那种“软钉子”现象。(1月22日人民网)
作风整顿要的是脸好看、事好办，只是治了“脸色病”，决不能解决百姓的“心头病”。只是简单的把“钉子”变软，也不是作风整顿的终点。
现实中，官员们给百姓“软钉子”原因很多：一些是因为公务员薪酬、晋升制度等不够完善，导致大家干好干坏一个样，影响了干部积极性;一些是因为群众述求本身属于机制问题，办事人员也不知改如何解决;还有一些是因为自身思想问题没有解决好，对于群众述求从来都只是敷衍应付了事，碍于作风整顿的大旗下，不得不笑脸相迎，却依然不办事。
众所周知，无论是小事还是大事，只要是群众的事都该办好;无论是“软钉子”还是“硬钉子”都该拔掉。可是如果仅仅是一味的对公职人员进行鞭策，而不从薪酬、晋升等加以匹配，那么很难实现干群齐心的良好局面。因此，要拔掉“钉子”，需要力量更需要智慧!
笔者认为要想彻底拔出“钉子”，需要从以下几个方面入手，疏堵结合，才能标本兼治：首先，要根据公务员的劳动付出匹配相应的薪酬，毕竟为人民服务也是需要基本的服务基础。其次，要建立完善的晋升制度，要实现“干好干坏不一样、多劳多得”的竞争机制，打破“铁饭碗”政策。最后，要从干部日常管理上入手，要加强干部服务宗旨教育，解决好“思想总开关”问题，要从严考核干部履职情况，对于“不作为、慢作为”等慵懒散现象严厉处置，切实营造风清气正氛围。
笔者认为:公职人员应该切实履职尽责，真心为群众办好事、办实事;而公众也应理性看待公职队伍出现的不良现象，决不能以点概面，咄咄逼人。
