“因我局工作人员对政策、对法律的理解能力和执行能力有限，无力对该纠纷进行调处，敬请谅解。”据《江西日报》报道，当地丰城市一位市民鄢细荣日前投诉“丰城市国土资源局行政不作为”，原因是丰城市国土资源局在给其要求纠正错误、调处纷争的回复中如是说。(7月16日 光明网)
为不让该市民“整天找国土局，影响正常办公”，江西丰城市国土资源局便以“因我局工作人员对政策、对法律的理解能力和执行能力有限，无力对该纠纷进行调处，敬请谅解。”的言词对其进行了回复。如此“神乎”的回复，不仅让人大开眼界，更是令人大跌眼镜。正如网友戏言：“如此回复无异于承认自己是“无行为能力的行政机关”。
然而，这样来自政府部门的类似“神回复”之前也有不少，比如湖北应城市“创建办”回复网友意见时曾说：“我办没时间跟你闲扯，你有意见到创建办面谈。”四川阆中县国土局曾在答复网友“商品房产权才40年”的相关提问时说：“40年后，我们是不是还存在这个世界，不要考虑太长远了。”等等。这不仅是一个比一个“神乎”，更是大有“语不惊人死不休”之态势。
其实，这些“神回复”的回复背后所折射出来也如同“门难进、脸难看、事难办”的三难问题一样，不仅是“四风”顽疾在背后作祟，还是一种不折不扣的惰政现象。特别是其所称的“工作人员对政策、对法律的理解能力和执行能力有限”，更是将该部门存在“懒政无边”的问题暴露得淋漓尽致。那么，如此不作为的方式，又能得到谁的谅解呢?
“知错能改，善莫大焉”。然而，从新闻报道的情况来看，很显然，该局已“感觉这样的回复有欠妥之处”的失误，但其不仅未采取实际行动改正，却还在找“影响正常办公”的借口，并万不得已式的“回复”。尤其是“如果认为该局不作为，可以到法院起诉，然后该局再按照法院判决来执行”的言论更是令人不敢恭维，不知这是在为推责作后盾还是在挑战民众的容忍度呢?
对市民的诉求，政府部门作出回复，本是职责所在。这既是全心全意人民服务宗旨和执政为民工作原则的有力彰显，更是为民务实清廉的群众路线教育实践活动之具体体现。特别是在当前全面反“四风”顽疾的高压态势下，各级党政部门更应主动作为，切实为群众排忧解难，不断改进工作作风，密切与群众的血肉关系。如此，才能更好凝聚起民心民力，赢得群众的支持和拥护。
作者：唐亦瑭
