“我们饮用水源虽然全部达标，但水源边山头上有几户养殖户，心里始终觉得不舒服，建议搬除。”近日，泸州市江阳区“马上办、办得好，阳光政务面对面”活动走进蓝田街道，了解群众诉求，并现场接受群众满意度测评。(8月23日 《四川农村日报》)
据了解，今年6月，蓝田街道在践行群众路线活动中收集整理了65个问题，当场解决20多个。但针对另外30余个与政策法规相悖的问题，街道严格政策红线，耐心细致做解释宣传，既让群众了解了相关法律法规，又对政府工作给予理解。笔者认为，群众的的问题，不可能百分之百的合理，不能为了满足部分群众的诉求，就逾越政策法规红线，因此“马上办、办得好，阳光政务面对面”活动，助力干部“心”入群众，为群众答疑解惑。
实事求是地说，群众很多困难和诉求，都是正确的、合理的，也是我们各级党委和政府应该努力为群众解决的，化解的，这是我们每一个党员干部为民务实的必然之举，但我们也要看到，一些群众往往出于对党的方针政策的理解的失误，提出了一些困难问题不那么合理的诉求，比如村民对房屋改扩建时只能在原地兴建且每人不超30平米最多不超150平米后就有意见，认为是管得太多、太死。
泸州市江阳区“马上办、办得好，阳光政务面对面”活动的开展，让党员干部走出机关大院，深入到服务群众的第一线，面对面，心贴心地了解群众的困难和诉求，对群众的合理的正当诉求，能解决的马上解决，暂时不能解决的给群众一个满意的答复，对那些逾越政策红线，不合理的诉求，也耐心细致地给群众解释清楚，向群众把党的政策讲清楚，讲透彻，消除群众心里的疙疙瘩瘩，让党员干部“心”入群众，成为群众的“贴心人”。
“阳光政务面对面”助力党员干部和群众敞开心扉，畅所欲言，化解群众的矛盾，解除群众的后顾之忧，让干部真正地能够“心”入群众。
