8月15日上午，患尿毒症的巴中市巴州区宕梁街道插旗山村村民李长华，来到红岩社区就业和社会保障窗口，询问大病医保第二次报销钱未到账的事情。工作人员岳会琼答复，他登记的银行卡号有误，需重新登记，待区医保局审核后，钱就会到账了。咨询、更改，过去李长华需跑社区、街道办、区医保局、保险公司，现在一个窗口就解决，这得益于巴州区推行的社区治理扁平化改革。(据9月1日《四川日报》)
今年以来，巴州区在城市社区治理中借鉴企业扁平化管理办法，剥离街道办服务职能，下移人员、服务、职责和经费至社区，配套网格化和信息化管理，减少群众办事环节。群众办事方便了，快捷了，最终的结果必然是群众爱戴、信任、依赖这样的政府，这样的政府才能得民心。笔者认为，巴州区此举，缩短的不仅仅是办事流程，而是政府与群众之间心的距离。
长期以来，政府机构办事难、办事慢，早已形成了一种普遍现象，在群众心里，早已有了共识：最难不过在政府办事，没有关系想办好事，那是比登天还难。这是由于部分政府工作人员素质低加上政府部门设置的不够科学等原因所导致，对老百姓来说，这样的情况早已司空见惯，平时也是敢怒不敢言，办个事生一肚子的气还不敢发作，怕得罪了“官老爷”，日子更不好过。久而久之，老百姓形成了“逆来顺受”的习惯，受点气无所谓，只要最终能办好事就“阿弥陀佛”了，他们早已不奢望这种现状能有所改变，他们与政府已是“渐行渐远”，政府的公信力、凝聚力也是极具下降。
自从习总书记提出整改“四风”，走群教路线以来，政府的作风、行为等各个方面已经大为改观，而巴州区此举，正是在实事求是的基础上，针对老百姓的切身利益，提出的符合实际情况的措施，此举将繁杂臃肿的政府职能进行整合，从根本上解决群众办事难的“大”问题。这样一来，群众办事办的舒心畅快，对政府没有了怨气，长此下去，必然会逐渐恢复对政府的“好感”，才会继续支持和拥护这样的政府，因为只要将群众利益高高举过头的政府才是人民的好政府。
作者：吴不治
